Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En BM4 Corredores de Seguros respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y conforme a la legislación peruana vigente.
La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, con qué finalidades la utilizamos, cómo la protegemos y de qué manera los titulares pueden ejercer sus derechos.
1. Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es:
- Razón social: BM4 CORREDORES DE SEGUROS S.A.C.
- Nombre comercial: BM4 Corredores de Seguros.
- RUC: 20616584074.
- Domicilio: Calle Río de la Plata 167, Oficina 304, San Isidro, Lima, Perú.
- Correo electrónico de contacto: contacto@bm4.pe.
- Correo para asuntos de protección de datos personales: srivera@bm4.pe.
- Sitio web: https://bm4.pe/.
BM4 Corredores de Seguros es una empresa dedicada a la asesoría e intermediación de seguros para empresas y personas.
2. Marco normativo
El tratamiento de datos personales se realiza considerando las disposiciones de:
- Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
- Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N.° 29733.
- Demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en el Perú.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto:
- Nombres y apellidos.
- Nombre de la empresa o razón social.
- RUC, cuando corresponda.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
Información relacionada con solicitudes:
- Tipo de seguro de interés.
- Consultas y mensajes enviados mediante los formularios.
- Información empresarial o personal proporcionada voluntariamente para solicitar orientación o cotizaciones.
Información relacionada con el Libro de Reclamaciones Virtual:
Los datos necesarios para registrar, evaluar, atender y dar seguimiento a reclamos o quejas presentados mediante el mecanismo correspondiente.
Información técnica y de navegación:
Según las funcionalidades habilitadas en el sitio, podrán recopilarse datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e información obtenida mediante cookies u otras tecnologías similares.
Solicitamos a los usuarios que no incluyan información sensible que no resulte necesaria para atender sus consultas. En caso de requerirse datos personales sensibles para una gestión específica, su tratamiento deberá sujetarse a las condiciones y garantías previstas en la normativa aplicable.
4. Finalidades del tratamiento de datos personales
BM4 podrá utilizar los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:
a. Atención de consultas y solicitudes
Responder mensajes, solicitudes de información, consultas comerciales y requerimientos enviados mediante los formularios o canales de contacto.
b. Asesoría e intermediación de seguros
Contactar a las personas interesadas, conocer sus necesidades de protección y gestionar solicitudes de cotización o asesoría respecto de los productos de seguros disponibles.
c. Gestión y seguimiento de solicitudes
Mantener un registro de las comunicaciones y realizar el seguimiento correspondiente a las consultas o gestiones solicitadas por el usuario.
d. Atención de reclamos y quejas
Registrar, gestionar y responder las comunicaciones presentadas mediante el Libro de Reclamaciones Virtual, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
e. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Facilitar el funcionamiento técnico del sitio, prevenir usos indebidos y contribuir a la seguridad de los formularios y servicios digitales.
f. Comunicaciones comerciales, cuando corresponda
Enviar novedades, información sobre servicios, contenidos informativos o comunicaciones promocionales únicamente cuando exista una base legal válida y se haya obtenido el consentimiento correspondiente, cuando este sea exigible.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades adicionales incompatibles con las informadas al titular.
5. Consentimiento y suministro de información
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, BM4 lo solicitará de manera previa, libre, informada, expresa e inequívoca, conforme a la normativa aplicable.
Los formularios del sitio web podrán incluir mecanismos mediante los cuales el usuario declare haber leído la presente Política de Privacidad y, cuando corresponda, otorgue su consentimiento para las finalidades informadas.
La entrega de determinados datos puede ser necesaria para atender una solicitud. Los campos obligatorios se identificarán en los formularios correspondientes.
Si el usuario no facilita la información necesaria, BM4 podría no estar en condiciones de procesar o responder adecuadamente su consulta.
El consentimiento para comunicaciones publicitarias, cuando sea necesario, se solicitará de forma independiente de la aceptación requerida para gestionar una consulta o solicitud de asesoría.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
BM4 podrá permitir el acceso a determinados datos personales a proveedores que participen en la operación tecnológica del sitio web, alojamiento, correo electrónico, seguridad informática u otras funciones necesarias para la prestación de sus servicios.
Asimismo, cuando resulte necesario para una solicitud de cotización o intermediación y exista una base legal que lo permita, podrá comunicar la información pertinente a compañías de seguros u otras entidades que intervengan legítimamente en la gestión solicitada.
Estas operaciones deberán realizarse respetando los principios de finalidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad establecidos en la normativa aplicable.
Cuando se utilicen proveedores ubicados fuera del Perú o servicios que impliquen transferencias internacionales de datos, BM4 deberá cumplir las obligaciones de información y demás garantías legales correspondientes.
7. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Una vez cumplidas dichas finalidades y vencidos los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
8. Seguridad y confidencialidad
BM4 adoptará medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida, uso indebido, divulgación o tratamiento no permitido.
El acceso a la información personal estará limitado a las personas y proveedores que lo requieran para el cumplimiento de sus funciones y finalidades autorizadas.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico está completamente exento de riesgos. Por ello, BM4 mantendrá medidas de seguridad acordes con las características de la información tratada y sus obligaciones legales.
9. Derechos de los titulares de datos personales
De conformidad con la legislación peruana, los titulares de los datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.° 29733, incluidos los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales son tratados y obtener información sobre su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la modificación o actualización de datos incorrectos, inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la supresión de datos cuando corresponda legalmente.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos permitidos por la normativa.
Asimismo, podrán ejercer otros derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluida la revocación del consentimiento cuando corresponda.
Para presentar una solicitud relacionada con la protección de datos personales, el titular podrá comunicarse a:
Correo electrónico: srivera@bm4.pe
Asunto sugerido: Solicitud de ejercicio de derechos sobre datos personales.
La solicitud deberá permitir identificar al titular, precisar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para atenderla.
BM4 responderá las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos.
Si el titular considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a los procedimientos previstos en la legislación peruana.
10. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y, cuando se encuentren habilitadas, para obtener información estadística sobre su uso.
Las cookies pueden servir para recordar determinadas preferencias, facilitar funciones técnicas o analizar de manera agregada la navegación de los usuarios.
Cuando corresponda legalmente, se solicitará el consentimiento del usuario antes de utilizar cookies o tecnologías que lo requieran.
Los usuarios podrán administrar determinadas preferencias desde la configuración de su navegador o mediante las herramientas de gestión de cookies que se encuentren disponibles en el sitio web.
La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y proveedores deberá detallarse en la Política de Cookies del sitio.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, como redes sociales, canales de mensajería, servicios de mapas u otros sitios de terceros.
BM4 no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos personales de dichos sitios externos.
Recomendamos a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
BM4 podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones normativas, cambios en sus procedimientos de tratamiento de datos o nuevas funcionalidades del sitio web.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha correspondiente.
Cuando los cambios requieran información adicional o un nuevo consentimiento del titular, BM4 adoptará las medidas que resulten legalmente necesarias.
13. Contacto
Para realizar consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse mediante los siguientes canales:
BM4 CORREDORES DE SEGUROS S.A.C.
RUC: 20616584074
Dirección: Calle Río de la Plata 167, Oficina 304, San Isidro, Lima, Perú.
Correo de protección de datos personales: srivera@bm4.pe.
Correo de atención general: contacto@bm4.pe.